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中國速度驅動全球增長 OYO酒店成全球布局發展引擎

2019-12-05 15:48  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:鄒本堃

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  中國消費者報報道(記者鄒本堃)憑借創新模式、先進科技與專業人才,OYO在全球掀起一場單體酒店革命。從2013年發起自印度到2017年高歌于中國,目前OYO已進駐美國、歐洲、英國、印度、中國、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、日本和中東等80個國家和地區。

  與眾多跨國巨頭類似,作為備受矚目的明星企業,OYO一開始就將中國視作重要市場。數據顯示,成立兩年來,OYO酒店在中國市場的營收已經占到OYO全球營收的30%,兩年即躍居中國最大的單品牌酒店和第二大連鎖酒店集團。

  中國市場的快速增長與巨大成功也為OYO在全球特別是加速布局的東南亞市場、美國及歐洲市場提供了強力的增長引擎與優質的發展范本。

  OYO創始人兼首席執行官李泰熙(Ritesh)在接受《財經》專訪時表示:“OYO是一家全球公司,而中國是我們全球市場都在學習的一個樣本,從這里我們能找到很多全球問題的解決方案。”

  旅游業蓬勃生長 OYO掀起單體酒店革命

  隨著全球化進程的加快和旅游業的蓬勃生長,體量龐大的經濟型酒店業面臨轉型升級,為OYO打造的輕連鎖新型酒店業態提供重大發展機遇。

  由世界旅游城市聯合會(WTCF)與中國社會科學院旅游研究中心共同發布的《世界旅游經濟趨勢報告(2019)》顯示,全球旅游行業持續穩定增長。2018年全球旅游總人次達121億人次,增速5%;2018年全球旅游總收入達5.34萬億美元,增速3.1%;2018年全球旅游投資規模達9648.1億美元,增速4.8%。

  與此同時,旅游服務的需求也在發生深刻變化,消費者開始尋求多元化、個性化與高品質的住宿體驗,而具備這一獨特優勢的單體酒店晉升為旅行者的新選擇。

  全球的中小單體酒店是一片廣闊藍海。據統計,共約1.6億間酒店客房,其中90%是OYO的潛在目標市場。而在中國約有超過4000萬間,多分布在三線城市及以下,客房數量小于80間。這些中小單體酒店大多處于“未被看到”的狀態,無品牌、無運營管理經驗、收益率低下是酒店業主長期以來的發展瓶頸和痛點。

  從6年前印度古爾岡的一家酒店經過OYO改造變身當地爆款酒店開始,OYO在全球掀起一場單體酒店革命。具體來說,OYO以技術驅動的全棧式商業模式為核心,開創輕加盟的新型酒店模式,通過為單體酒店提供改造、運營、管理、收益等一攬子服務,賦予小而獨立的資產所有者運營能力和技術,使其能夠與大型連鎖酒店競爭,從而實現高入住率和收益率,完成對碎片式經濟型酒店空間的品牌連鎖化。

  立足中國本土市場 OYO酒店成全球布局發展范本

  與眾多跨國巨頭類似,作為備受矚目的明星企業,OYO一開始就將世界旅游大國中國視作重要的本土市場。《中國酒店產業報告》數據顯示,中國酒店市場中約有92萬家單體酒店,可觸達的市場規模接近1萬億元。

  在下沉市場崛起和消費升級的背景下,OYO酒店憑借收益保障、改造投入、以及針對中等收入消費者的服務體驗優化,輕連鎖的紅色風暴迅速席卷全國。

  自2017年底成立至今,短短兩年時間,OYO酒店已經在中國覆蓋超過2000個市縣,超過19000家酒店,客房總量超過78萬間,服務超過2萬名業主,躍居為中國最大的單品牌酒店及中國第二大酒店集團。根據官方數據,OYO酒店的營收已經占到OYO全球營收的30%。

  新物種的進擊引發行業內外的高度關注。對于OYO帶來的變革和價值,中國旅游研究院院長戴斌評價:“就像本世紀初橫空出世的經濟型酒店之于高星級酒店一樣,遍布城鄉各地的社會旅館一旦被現代商業模式所改革,爆發出巨大市場力量。”他還以OYO為例補充說,當商業模式的創新能夠帶來市場的下沉和需求的擴大,旅游住宿業才可能具備可持續發展的能力。

  事實上,OYO 酒店的快速擴張在世界范圍內提振了酒店業的信心,為OYO全球版圖的擴張注入強心劑。中國市場的成功打造了OYO乃至整個酒店行業的創新發展范本,增強了OYO全球各區域包括東南亞、美國、歐洲、日本等市場的發展動力與領先地位,并強力推動投資者的進入。

  日前,OYO宣布進軍泰國,開始在曼谷、芭堤雅、普吉島和華欣等13個城市運營250家酒店共8000間客房,繼續鞏固東南亞最大酒店連鎖的地位。早在今年初,OYO在美國開設首家酒店,并計劃投資3億美元進軍美國市場,其復制的商業樣本就是曾在中國大獲成功的擴張模式。

  促就業拉經濟 OYO創造廣泛社會價值

  行業變革洶洶而來,中小單體酒店業主也迫不及待想擁抱新品牌,搭上“起飛”的高速列車。

  寧夏回樂賓館的老板李鍇鋒就是OYO效應的萬千受益業主之一。他有些興奮地說,今年6月份加入OYO2.0以后,酒店的經營狀況顯著好轉,“入住率提升非常明顯,至少高了50%,很多時候都能達到快滿房的狀態。收益變化也很大,簽約之前營收也就5萬-6萬元的水平,現在最高能達到8萬-9萬元的樣子,很有翻番的勢頭。”

  在2.0收益保底的共贏模式下,OYO的平臺勢能全面爆發,為市場帶來巨大的增值。數據顯示,自今年5月2.0推出以來, OYO已經簽約超過9000家合作酒店,平均入住率提升到80%,業主滿意度達81%,服務了超過3000萬個用戶。得益于居住空間的品質提升,越來越多的旅行、商務等出行者選擇入住OYO酒店。

  近日,OYO酒店宣布投入了7億元人民幣用于基礎設施提升,持續為酒店業主提供線下需求拓展、預訂系統、酒店管理系統(PMS)、OTA運營、專屬客服代表、收益管理系統等,從而持續提升酒店入住率。

  值得一提的是,在業主端的收益提升和消費端的體驗提升之外,OYO強大的賦能還體現在帶動就業、拉動經濟等社會價值的創造上,具備更廣泛的社會意義。

  堅持本土化的人才策略,目前OYO酒店的員工規模已超過1萬人,創造了20萬個就業機會。

  OYO酒店優秀的人力資源管理體系與人才培養機制不僅在中國而且在全世界都受到認可。在中國,OYO酒店在HR領域屢獲殊榮,如“2019人力資源管理杰出獎”“2018年度人力資源科技最佳實踐獎”“創新非凡雇主”等。而在全球,在LinkedIn最新發布的一份報告里,OYO與亞馬遜共同列入印度最受歡迎的工作單位榜單上。

責任編輯:任冬雪

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